手(shou)(shou)把手(shou)(shou)教你如何從0起(qi)步，人工智能+數據化+海(hai)外SNS累積100+家優質采購(gou)商 

海(hai)外(wai)社(she)媒近幾年的(de)強勢崛起，已經(jing)成(cheng)為影響整個(ge)外(wai)貿行(xing)業發展最重要“洪荒之力”，并(bing)深刻地(di)改(gai)變了很(hen)多(duo)外(wai)貿人(ren)對于外(wai)貿營銷的(de)認知。如今，很(hen)多(duo)外(wai)貿企業(ye)在(zai)招聘人(ren)員的(de)時(shi)候，都會不(bu)自覺加進去一個新條件(jian) —— 熟練掌握(wo)海外SNS平(ping)臺的運營及(ji)推(tui)廣技能。

也(ye)許仍很(hen)多人(ren)不太理(li)解(jie)，海外(wai)SNS和外(wai)貿獲客(ke)存在什么(me)必然聯(lian)系，但就(jiu)是(shi)這(zhe)看(kan)似不相關的聯(lian)系，已經讓那些(xie)勇于(yu)先嘗螃蟹的人(ren)賺得瓢滿缽滿，也(ye)正預(yu)示著這(zhe)種新(xin)方(fang)法(fa)、新(xin)模式、新(xin)渠道在未來的國際(ji)貿易發展史中成為不可逆的趨勢。

外貿傳統渠道

傳統(tong)(tong)B2B出海模式(shi)(shi)(shi)的(de)拓客(ke)方(fang)(fang)法，無(wu)外乎線(xian)(xian)(xian)上傳統(tong)(tong)B2B平(ping)臺(tai)(tai)投放廣告和線(xian)(xian)(xian)下(xia)參加展(zhan)會兩種模式(shi)(shi)(shi)。線(xian)(xian)(xian)上主要有(you)第三方(fang)(fang)平(ping)臺(tai)(tai)（以B2B平(ping)臺(tai)(tai)阿里(li)巴(ba)巴(ba)、環球資源、中國制造等為(wei)主）、搜索引擎(qing)（Google SEO等），線(xian)(xian)(xian)下(xia)則為(wei)展(zhan)會（國內(nei)外貿(mao)易展(zhan)）、地推等方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)。但隨著整個進(jin)出口市場的(de)同質化現象日趨嚴重(zhong)，拓客(ke)方(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)老化，傳統(tong)(tong)EDM營銷效果越(yue)(yue)來越(yue)(yue)差，傳統(tong)(tong)的(de)“坐商”模式(shi)(shi)(shi)已經越(yue)(yue)來越(yue)(yue)不能滿足外貿(mao)企業在瞬(shun)息萬變的(de)外貿(mao)行業中脫(tuo)穎而出了。

“坐商(shang)”，就好比(bi)傳(chuan)(chuan)統的(de)(de)(de)(de)線下(xia)門店(dian)，守著(zhu)店(dian)鋪(pu)等著(zhu)人進來(lai)買東西。但是就像(xiang)現在(zai)傳(chuan)(chuan)統的(de)(de)(de)(de)實體店(dian)鋪(pu)所面臨(lin)的(de)(de)(de)(de)問題一樣，這種(zhong)“坐商(shang)”模式已(yi)經(jing)被(bei)事實越(yue)來(lai)越(yue)被(bei)時(shi)代淘汰。新(xin)的(de)(de)(de)(de)門店(dian)方式、線上線下(xia)結(jie)合、物聯網已(yi)經(jing)在(zai)取(qu)代這種(zhong)傳(chuan)(chuan)統模式。外貿行業也(ye)一樣，相比(bi)目前傳(chuan)(chuan)統外貿的(de)(de)(de)(de)單(dan)一獲客模式，潛在(zai)客戶其實需(xu)要更(geng)(geng)主動地被(bei)挖掘和跟進。因(yin)此，現在(zai)的(de)(de)(de)(de)外貿企業應該關注如何可以更(geng)(geng)高效(xiao)的(de)(de)(de)(de)獲客、更(geng)(geng)有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)管理客戶、更(geng)(geng)自然的(de)(de)(de)(de)順(shun)應外貿市場(chang)的(de)(de)(de)(de)潮(chao)流走(zou)向。

數據化(hua)、智(zhi)能化(hua)的獲客，加(jia)上有效(xiao)的管理、營銷(xiao)，才能打(da)造(zao)外貿企(qi)業的核心競爭力，從而在新(xin)的藍(lan)海市場獲得自(zi)己的一席之(zhi)地。

那么，如(ru)何(he)結合海(hai)外社媒+AI+數據，真正(zheng)通過新(xin)方式(shi)逆襲(xi)主動獲(huo)客呢？

今天案(an)例(li)的主人(ren)公來自一家剛成立(li)一年多的公司 —— 青島宏盛恒泰(tai)工貿有限公司。

公司瓶頸——換產品、換渠道

公司創辦(ban)于2018年，老板朱(zhu)姐原本從事(shi)的是(shi)水果罐頭的進出口生意，后來她發現身邊有人(ren)靠賣假睫(jie)毛賺(zhuan)到(dao)了(le)(le)錢，也看到(dao)了(le)(le)一些(xie)行業大咖做的不(bu)錯，就(jiu)嘗試(shi)跟著做了(le)(le)起來。但是(shi)中低端假睫(jie)毛的同質化競爭已經很激烈了(le)(le)，賣的人(ren)多利(li)潤(run)也薄，所以朱(zhu)姐的嘗試(shi)在開始并沒有達(da)到(dao)理想的狀態。但是(shi)后來經過深入(ru)研究，朱(zhu)姐發現高端假睫(jie)毛的市場比(bi)較空缺。

思索良久后(hou)，朱姐決定換產品，進軍高端市(shi)場，獲得更優質(zhi)的客戶。

但是，朱姐的這個想法受到身邊同行的不解，甚至是反對。做外貿的朋友們都應該清楚這樣一個道理：在已經相對成熟的市場中，換產品不是一個明智之舉。歸根結底，外貿其實做的是供應鏈的生意，一件產品的出口，牽扯到原材料、生產、運輸、付款、渠道等等的問題，不僅僅是單一的一買一賣。所以更換產品也就意味著原材料、生產、渠道等等也許都會發生變化。所以一般來說，外貿企業不輕易的更換產品。

但是朱姐還是決定逆流而上，選擇了“新玩(wan)法”—— 盈(ying)店(dian)通，讓自己走上了逆襲之路。

艱辛的社媒之路

朱姐的團隊在從0到1的過程中，碰到了諸多的瓶頸，如業務員經驗不足、不了解高端市場需求、拓客被動、跟進效率低下、廣告投放沒有方向等等。好在朱姐愿意(yi)去學習和嘗試新鮮事物。“她配合度很高，非常愿意接受我的意見，并能高效地執行下去”，朱姐的廣告優化師Amber如是說。

通過廣告優化師專業且用心的投入，反復和朱姐確認細節和不斷測試，同時確保團隊能夠保證實時的和廣告帶來的客戶溝通，結合龍席網絡旗下跨境電商智能營銷SaaS平臺盈店通的“CRM”和“線索池”功能，宏盛恒泰迄今為止已經累積了上百家優質采購商。因為朱姐的團隊無需登入社媒，通過盈店通不用翻墻即可回復客戶的咨詢，減輕了很多因網絡產生的問題；而且可以將客戶隨時加入CRM中，并作分類整理，節約了很多寶貴的時間，提高了不少工作效率。

碩果累累

合作期間，令廣告優化師最驚訝的是他們的用心和反應程度。每次廣告開始之前，朱姐都會提前做好排班，對應人員會在電腦前“Stand By”，確保每一個咨詢都被認真且及時的回復。所以，在主頁沒有任何曝光和粉絲積累的情況下，在投放了2、3次廣告后，就收獲了一定數量的優質客戶詢盤，并且成交數十家優質采購商。同時，朱姐給團隊制定了針對性的考核，其中最重要的是需要操作人員在接到客戶咨詢的第一時間就在盈店通里目標客戶進行“客戶關系管理”，從而真正實(shi)現了老(lao)板“看(kan)著清(qing)楚”，業務“用著高(gao)效(xiao)”的愿景。

不積(ji)跬步，無以(yi)至千里。

依靠盈店(dian)通的(de)管理、社(she)媒開發與Facebook廣告(gao)的(de)配合，宏盛恒泰積累了(le)很(hen)多的(de)高端客(ke)戶。目(mu)前(qian)已(yi)成交的(de)B端客(ke)戶就(jiu)已(yi)經有(you)60多家，還有(you)30多家在(zai)確認包(bao)裝(zhuang)中(zhong)，其余還有(you)一定(ding)數量在(zai)跟進協商(shang)中(zhong)的(de)客(ke)戶。同時，優質客(ke)戶的(de)不斷返單使得團隊整體的(de)返單率穩定(ding)在(zai)15%，并有(you)逐(zhu)月攀(pan)高的(de)趨勢。

相信通(tong)過龍席盈(ying)店(dian)通(tong)和Facebook廣告(gao)的(de)助力，宏(hong)盛(sheng)恒泰會在朱姐的(de)帶(dai)領(ling)下，創造出一(yi)個外(wai)貿新高度。